Allgemeine Geschäftsbedingungen und Benutzerübereinkommen

Willkommen bei Thor Casino. Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“, „Vereinbarung“) sorgfältig durch, bevor Sie unsere Website und unsere Dienste nutzen. Durch die Registrierung eines Kontos bei Thor Casino erklären Sie sich mit diesen Bedingungen in vollem Umfang einverstanden. Diese Vereinbarung regelt das Rechtsverhältnis zwischen dem Betreiber und dem Nutzer in allen Aspekten der Nutzung der Plattform.

1. Allgemeines und Definitionen

Thor Casino wird von einer Gesellschaft betrieben, die nach den geltenden Gesetzen von Curacao lizenziert und registriert ist. In diesem Dokument beziehen sich die Begriffe „wir“, „uns“ oder „unser“ auf Thor Casino, während „Spieler“, „Nutzer“ oder „Sie“ sich auf jede Person beziehen, die unsere Dienste nutzt, sei es über die Website, mobile Anwendungen oder andere Schnittstellen.

Dieses Übereinkommen stellt einen rechtsverbindlichen Vertrag dar. Die Nutzung unserer Plattform ist ausschließlich Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Nutzers, sicherzustellen, dass die Teilnahme an Online-Glücksspielen in seinem jeweiligen Wohnsitzland gesetzlich zulässig ist.

2. Berechtigung und Kontoeröffnung

Um die Dienste von Thor Casino in vollem Umfang nutzen zu können, ist die Eröffnung eines persönlichen Spielerkontos zwingend erforderlich. Dabei gelten die folgenden strengen Richtlinien:

• Mindestalter: Der Zugriff ist nur Personen über 18 Jahren gestattet. Die Angabe falscher Geburtsdaten wird als Betrug gewertet.
• Einzigartigkeit des Kontos: Jedem Nutzer ist nur ein einziges Konto gestattet. Die Erstellung von Mehrfachkonten (Multi-Accounting), um beispielsweise Willkommensboni mehrfach zu beanspruchen, führt zur sofortigen Sperrung aller beteiligten Konten und zur Einziehung etwaiger Gewinne.
• Korrektheit der Daten: Alle im Registrierungsprozess hinterlegten Informationen müssen der Wahrheit entsprechen. Wir behalten uns vor, die Richtigkeit dieser Daten jederzeit durch offizielle Dokumente zu prüfen.
• Verbotene Regionen: Nutzer aus Ländern, in denen Glücksspiel illegal ist, ist die Registrierung untersagt. Wir nutzen technische Maßnahmen, um den Zugriff aus solchen Regionen zu unterbinden, übernehmen jedoch keine Haftung für Umgehungsversuche durch den Nutzer (z.B. mittels VPN).

3. Identitätsprüfung und KYC-Prozess

Im Rahmen unserer Compliance-Richtlinien zur Bekämpfung von Geldwäsche (Anti-Money Laundering, AML) führen wir eine Identitätsprüfung (Know Your Customer) durch. Dieser Prozess ist essenziell für die Sicherheit der Plattform und der Spieler.

Wir fordern in der Regel vor der ersten größeren Auszahlung folgende Dokumente an:

• Einen gültigen Lichtbildausweis zur Verifizierung von Name und Geburtsdatum.
• Einen aktuellen Adressnachweis (Versorgerrechnung oder offizielles Schreiben), der nicht älter als drei Monate ist.
• Nachweise über das verwendete Zahlungsmittel, wie etwa Fotos der Kreditkarte (unter Schwärzung mittlerer Ziffern) oder Screenshots von E-Wallets.

4. Einzahlungen, Auszahlungen und Finanzrichtlinien

Thor Casino bietet eine Vielzahl von sicheren Zahlungswegen an, darunter klassische Bankmethoden und moderne Kryptowährungen. Alle Finanztransaktionen unterliegen strengen Sicherheitskontrollen.

Einzahlungen: Es dürfen nur Gelder eingezahlt werden, die aus legalen Quellen stammen. Die Verwendung von Zahlungsmitteln Dritter (Freunde, Ehepartner, Verwandte) ist strengstens untersagt. Einzahlungen müssen mindestens einmal (1x) im Spiel eingesetzt werden, bevor sie wieder ausgezahlt werden können, um Geldwäscheprävention zu gewährleisten.

Auszahlungen: Auszahlungsanträge werden von unserer Finanzabteilung manuell geprüft. Die Bearbeitungszeit hängt von der gewählten Methode ab. Kryptowährungen bieten in der Regel die schnellste Abwicklung. Bitte beachten Sie, dass für Auszahlungen die gleiche Methode wie für die Einzahlung verwendet werden muss, sofern technisch möglich.

5. Bonusbedingungen und Fair Use

Boni sind freiwillige Leistungen von Thor Casino, um das Spielerlebnis zu verbessern. Sie unterliegen jedoch klaren Regeln:

Jeder Bonus ist an Umsatzbedingungen (Wagering Requirements) geknüpft. Das bedeutet, der Bonusbetrag muss eine bestimmte Anzahl von Malen im Casino umgesetzt werden, bevor er in Echtgeld umgewandelt werden kann. Während ein Bonus aktiv ist, gilt ein maximaler Einsatz pro Spielrunde. Verstöße gegen diese Setzlimits können zur Annullierung des Bonus und der daraus resultierenden Gewinne führen.

6. Verantwortungsbewusstes Spielen

Das Wohlergehen unserer Spieler hat Priorität. Wir stellen verschiedene Werkzeuge zur Verfügung, um das Spielverhalten zu kontrollieren. Dazu gehören persönliche Limits für Einzahlungen, Verluste und Sitzungszeiten. Spieler können sich zudem jederzeit für einen bestimmten Zeitraum oder dauerhaft vom Spielbetrieb ausschließen lassen. In einem solchen Fall werden keine Marketingmaterialien mehr versendet und ein Login ist nicht mehr möglich.

7. Verbotene Praktiken und Kontosperrung

Jede Form von betrügerischem Verhalten führt zum dauerhaften Ausschluss. Dazu zählen Absprachen mit anderen Spielern, die Nutzung von automatisierter Software (Bots), das Ausnutzen von Softwarefehlern oder das sogenannte „Bonus-Abusing“. Thor Casino behält sich das Recht vor, Konten bei begründetem Verdacht ohne Vorankündigung zu schließen und die Behörden über illegale Aktivitäten zu informieren.

8. Haftungsbeschränkung

Thor Casino haftet nicht für Verluste, die durch technische Defekte, Verbindungsabbrüche auf Seiten des Spielers oder fehlerhafte Übermittlung von Daten entstehen. Im Falle einer offensichtlichen Fehlfunktion eines Spiels oder eines Fehlers in der Software werden alle betroffenen Spieleinsätze als ungültig betrachtet und zurückerstattet.

9. Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, dieses Benutzerübereinkommen jederzeit zu aktualisieren. Änderungen treten mit der Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, die AGB regelmäßig auf Aktualisierungen zu überprüfen. Die weitere Nutzung der Dienste nach einer Änderung gilt als ausdrückliche Zustimmung zu den neuen Bedingungen.

10. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Dieser Vertrag unterliegt dem Recht von Curacao. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist der Sitz des Betreibers.

11. Kundendienst und Beschwerden

Bei Unklarheiten oder Beschwerden steht Ihnen unser Support-Team rund um die Uhr per Live-Chat oder E-Mail zur Verfügung. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden professionell und fair zu bearbeiten.